{"id":3726,"date":"2016-04-21T15:00:53","date_gmt":"2016-04-21T13:00:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.easistent.ro\/?p=3726"},"modified":"2016-05-18T13:02:39","modified_gmt":"2016-05-18T11:02:39","slug":"interviu-cu-doamna-aurora-preda-asistent-medical-generalist-licentiat-medicover","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easistent.ro\/?p=3726","title":{"rendered":"Interviu cu doamna Aurora Preda \u2013 Asistent medical generalist licen\u021biat \u2013 Medicover"},"content":{"rendered":"

\"predaaurora\"<\/a>De peste 17 ani activeaz\u0103 la Medicover. \u00cen prezent se ocup\u0103 de managementul integrat al calit\u0103\u021bii pentru Grupul Medicover \u00een Rom\u00e2nia. Vorbim despre o entitate care a evoluat de la un singur centru medical \u00een Polonia, \u00een urm\u0103 cu 20 de ani, la un grup european cu 3 spitale, 100 de clinici medicale, o re\u021bea de peste 1000 de clinici partenere \u0219i laboratoare \u00een 14 \u021b\u0103ri. \u00cen total, peste 6.5 milioane de consulta\u021bii \u0219i 94 miloane teste de laborator sunt efectuate anual \u00een clinicile \u0219i laboratoarele Grupului Medicover (care include companiile Medicover \u0219i Synevo).<\/em><\/p>\n

Care a fost parcursul dumneavoastr\u0103 profesional?<\/strong><\/p>\n

Lucrez la Medicover de aproape 17 ani \u0219i, \u00een prezent, activitatea mea se desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00een sfera managementului integrat al calit\u0103\u021bii. Sunt specialist \u00een calitate \u0219i \u00een rolul meu actual m\u0103 axez pe calitatea actului medical, at\u00e2t la nivel de Bucure\u0219ti c\u00e2t \u0219i \u00een \u021bar\u0103, \u00een condi\u021biile \u00een care noi avem spital \u0219i clinici pe tot teritoriul Rom\u00e2niei.<\/p>\n

Ce \u00eenseamn\u0103, de fapt, \u201ea face calitate\u201d pentru Medicover, care este un colos, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103?<\/strong><\/p>\n

A\u0219a este \u2013 vrem s\u0103 ne asigur\u0103m c\u0103 serviciile medicale pe care le prest\u0103m sunt la un nivel \u00eenalt de calitate, care s\u0103 satisfac\u0103 cerin\u021bele clientului, pacientului. \u0218i s\u0103 ating\u0103 scopul nostru primordial, acela de a preveni, vindeca, \u00een cea mai mare m\u0103sur\u0103 posibil\u0103.<\/p>\n

Exist\u0103 un standard pe care-l folosi\u021bi, exist\u0103 proceduri pe care le urma\u021bi?<\/strong><\/p>\n

Da, func\u021bion\u0103m dup\u0103 proceduri, suntem certifica\u021bi cu 3 standarde, conform ISO \u2013 pentru calitate, mediu \u0219i s\u0103n\u0103tate \u0219i securitate \u00een munc\u0103. Pe m\u0103sur\u0103 ce deschidem centre noi, le includem \u0219i pe acelea \u00een sistem. \u0218i promov\u0103m un act medical de calitate.<\/p>\n

Presupun c\u0103 la \u00eenceput a\u021bi lucrat ca asistent medical generalist \u00eentr-una dintre clinici.<\/strong><\/p>\n

De fapt mi-am \u00eenceput activitatea medical\u0103 \u00eentr-un spital public. Am lucrat un an de zile \u00een paralel, \u0219i la stat \u0219i la privat, dup\u0103 care am ales sistemul privat. Am fost Asistent Medical \u0218ef \u00eentr-una dintre clinici, coordon\u00e2nd activitatea asistentelor medicale de acolo \u2013 clinica din Plevnei, prima clinic\u0103 Medicover. Am lucrat 7 ani acolo. Dup\u0103 care am preluat partea de calitate \u0219i acum \u00eemi desf\u0103\u0219or activitatea \u00een toate centrele Medicover, ca s\u0103 zic a\u0219a. Anul acesta am inclus un centru nou \u00een sistem \u2013 Medicover Timisoara \u2013 \u0219i am avut un audit extern \u00een martie.<\/p>\n

Cum este s\u0103 lucrezi \u00eentr-un spital public fa\u021b\u0103 de o clinic\u0103 privat\u0103, care sunt diferen\u021bele principale?<\/strong><\/p>\n

\u00cen spital vii in contact mai mult cu pacientul. \u00cemi lipse\u0219te acea perioad\u0103, c\u00e2nd am lucrat \u00een spital \u0219i am interac\u021bionat mai mult cu pacientul \u0219i acordam efectiv \u00eengrijiri pre- \u0219i post-operatorii (am lucrat la Terapie Intensiv\u0103 la Spitalul Filantropia).<\/p>\n

Diferen\u021ba \u00een privat este c\u0103 am avut posibilitatea s\u0103 ofer servicii \u00eentr-un alt mediu, dispun\u00e2nd de instrumente mai noi, mai performante. Probabil c\u0103 acum lucrurile au ajuns cam la acela\u0219i nivel si la stat, \u00een privin\u021ba echipamentelor.<\/p>\n

Mi-a\u021bi spus c\u0103 sunte\u021bi asistent medical licentiat. De ce a\u021bi ales s\u0103 face\u021bi \u0219i facultate?<\/strong><\/p>\n

Din dorin\u021ba de perfec\u021bionare, de a fi la curent cu ce este nou, pentru a putea oferi servicii la un \u00eenalt nivel de preg\u0103tire.<\/p>\n

Dintre toate lucrurile pe care le-a\u021bi f\u0103cut, fie \u00een perioada \u00een care a\u021bi coordonat echipa \u00een cadrul Clinicii fie ulterior, pe zona de calitate, care a fost cea mai mare provocare, momentul profesional pe care n-o s\u0103-l uita\u021bi?<\/strong><\/p>\n

Toat\u0103 activitatea mea a fost o provocare \u0219i tot ce am f\u0103cut, am f\u0103cut cu pl\u0103cere, cu dorin\u021ba de mai mult \u0219i mai bine. Am avut \u0219i sus\u021binere \u0219i apreciere din partea echipei cu care am lucrat. Faptul c\u0103 po\u021bi s\u0103 aju\u021bi pacien\u021bii, s\u0103 le fii al\u0103turi, s\u0103 le oferi o vorb\u0103 bun\u0103, un sfat, \u00een m\u0103sura \u00een care putem.<\/p>\n

Poate un asistent medical generalist dintr-o clinic\u0103 privat\u0103 s\u0103 fac\u0103 preven\u021bie? Cum?<\/strong><\/p>\n

Prin educa\u021bia medical\u0103 pe care o facem pacientului. Noi interac\u021bion\u0103m cu pacien\u021bii \u0219i putem s\u0103 le furniz\u0103m informa\u021bii pe care ei nu le au \u0219i invit\u00e2ndu-i la controale periodice. A\u0219a facem preven\u021bie.<\/p>\n

Activitatea noastr\u0103 medical\u0103 e centrat\u0103 pe pacient. Noi avem acel concept de PCC \u2013 Pacient-Centered Care. \u0218i asistenta face parte din echipa medical\u0103 care \u00eengrije\u0219te pacientul, are \u0219i ea, asistenta, un rol foarte important \u0219i poate s\u0103 participe la preven\u021bia apari\u021biei bolilor \u0219i la educa\u021bia pacien\u021bilor.<\/p>\n

Considera\u021bi c\u0103 avem o problem\u0103 cu educa\u021bia pentru s\u0103n\u0103tate la nivelul popula\u021biei?<\/strong><\/p>\n

Probabil c\u0103 da. Dac\u0103 ar exista mai mult\u0103 promovare, mai mult\u0103 educa\u021bie din \u0219coala primar\u0103, poate atunci am putea preveni apari\u021bia bolilor \u0219i, a\u0219a cum se spunea \u00eentr-una dintre prezent\u0103ri, am putea sc\u0103dea costurile pentru tratament \u0219i probabil c\u0103 ar exista mai multe efecte pozitive.<\/p>\n

Cum reac\u021bioneaz\u0103 oamenii c\u00e2nd le face\u021bi educa\u021bie medical\u0103?<\/strong><\/p>\n

Sunt foarte deschi\u0219i \u0219i cred c\u0103 conteaz\u0103 foarte mult \u0219i modul \u00een care interac\u021bionezi. Felul \u00een care \u00eei spui \u2013 nu pentru a-i impune, ci pentru a-i da sfaturi. Majoritatea respect\u0103 sfaturile pe care le primesc.<\/p>\n

Cum vede\u021bi colaborarea \u00een echipa medical\u0103? Medicul \u0219i asistentul medical formeaz\u0103 o echip\u0103 \u00een Medicover? <\/strong><\/p>\n

Da, formeaz\u0103. \u0218i cred c\u0103 acesta a fost unul dintre primele motive care m-a determinat s\u0103 fac o schimbare. Mediul \u00een care am ajuns a fost unul pl\u0103cut \u00een care am constatat c\u0103 exist\u0103 respect de ambele p\u0103r\u021bi, medic-asistent, asistent-medic. C\u0103 ne complet\u0103m unii pe ceilal\u021bi, c\u0103 medicii au \u00eencredere \u00een noi. S\u0103 v\u0103 dau un exemplu \u2013 sunt situa\u021bii \u00een care programul unui medic este plin sau avem mai mul\u021bi medici cu programul plin. \u0218i dac\u0103 apar a\u0219a-zisele urgen\u021be neprogramate, asistentul medical preia pacientul, \u00eei face o prim\u0103 evaluare \u2013 m\u0103soar\u0103 tensiunea, \u00eei pune un termometru, \u00eei face un EKG. \u00ce\u0219i d\u0103 seama dac\u0103 este o urgen\u021b\u0103 \u0219i ac\u021bioneaz\u0103 ca atare.<\/p>\n

\u00centorc\u00e2ndu-ne la prilejul cu care ne-am cunoscut, cum vede\u021bi Conferin\u021ba de anul acesta?<\/strong><\/p>\n

V\u0103 spun sincer c\u0103 sunt pl\u0103cut impresionat\u0103. Nu am mai participat de c\u00e2\u021biva ani, \u00eens\u0103 este o evolu\u021bie fantastic\u0103. Au fost foarte multe lucr\u0103ri de interes general care mi-au captat aten\u021bia. \u0218i cred c\u0103 s-au prezentat lucr\u0103ri care au pus accent \u0219i pe rolul nostru, al asisten\u021bilor medicali, \u0219i suntem m\u00e2ndri de acest lucru.<\/p>\n

Ce lucrare v-a atras cel mai mult?<\/strong><\/p>\n

Mi-au pl\u0103cut foarte mult dou\u0103 lucr\u0103ri, ultimele dou\u0103 de ieri \u2013 cea referitoare la prevenirea infec\u021biilor de cateter central (foarte frumos prezentat\u0103 \u0219i la obiect) \u0219i cea cu transfuziile, activitate \u00een care noi suntem foarte implicate \u0219i care este foarte important\u0103. \u00cen timpul acestor manevre pot ap\u0103rea complica\u021bii majore. Au mai fost c\u00e2teva speciale. De fapt, mi-a pl\u0103cut absolut tot, cu un plus pentru acestea dou\u0103.<\/p>\n

Iar de ast\u0103zi, mi-au pl\u0103cut prezent\u0103rile Doamnei Profesor Doctor Manea (psihiatrie) \u0219i a Domnului Profesor Geavlete, de excep\u021bie. \u0218i abordarea afec\u021biunilor prin medicina homeopat\u0103. \u0218tiu din proprie experien\u021b\u0103 (de c\u00e2nd era mic\u0103 feti\u021ba mea) c\u0103 este \u00eentr-adev\u0103r grozav\u0103. A rezolvat problema f\u0103r\u0103 s\u0103 mai fie nevoie de antibio-terapie sau multe alte medicamente.<\/p>\n

Legat de activitatea Ordinului, ce crede\u021bi c\u0103 face bine \u0219i ce v-a\u021bi dori mai mult?<\/strong><\/p>\n

Mi se pare c\u0103 \u00een ultimii ani Ordinul s-a implicat foarte mult \u00een tot ceea ce \u00eenseamn\u0103 activitatea asistentelor \u0219i a f\u0103cut multe lucruri bune. Percep\u021bia asisten\u021bilor fa\u021b\u0103 de Ordin este alta fa\u021b\u0103 de cea dinainte. Au \u0219tiut s\u0103 ob\u021bin\u0103 sus\u021binere din partea organelor competente. S-a clarificat legisla\u021bia vis-\u00e0-vis de rolul, drepturile \u0219i obliga\u021biile noastre ca asisten\u021bi medicali. Tot ce fac fac bine, \u00een beneficiul nostru \u0219i al pacien\u021bilor.<\/p>\n

Sim\u021bi\u021bi acest lucru? C\u0103 pacien\u021bii beneficiaz\u0103?<\/strong><\/p>\n

Da, sigur c\u0103 da \u2013 dac\u0103 noi suntem multumi\u021bi, dac\u0103 suntem recunoscu\u021bi ca rol, lucrul acesta se r\u0103fr\u00e2nge pozitiv \u0219i asupra activit\u0103\u021bii noastre \u0219i, deci, a pacien\u021bilor.<\/p>\n

Dac\u0103 m\u00e2ine a\u021bi fi \u00een conducerea Ordinului – filiala Bucure\u0219ti, ce anume a\u021bi alege s\u0103 face\u021bi?<\/strong><\/p>\n

Nu \u0219tiu s\u0103 v\u0103 spun. M-a\u021bi luat pe nepreg\u0103tite cu aceast\u0103 \u00eentrebare.<\/p>\n

Pe zona de educa\u021bie medical\u0103 continu\u0103, cum sim\u021bi\u021bi c\u0103 stau lucrurile \u2013 beneficiaz\u0103 asisten\u021bii cu care lucra\u021bi din aceste evenimente?<\/strong><\/p>\n

Da, anul acesta suntem 32 de persoane de la Medicover (cel mai mare num\u0103r de p\u00e2n\u0103 acum) care particip\u0103m la un eveniment organizat de Ordin \u2013 filiala Bucure\u0219ti.<\/p>\n

Avem sus\u021binere din partea conducerii. Noi organiz\u0103m intern cursuri acreditate de Ordin. Lucrul acesta se face \u0219i pentru medici \u2013 au cursuri acreditate de Colegiul Medicilor. Avem sus\u021binere, avem training-uri interne, st\u0103m foarte bine. La noi se acord\u0103 mare aten\u021bie \u0219i se investe\u0219te foarte mult. E un mare beneficiu. Deschiderea pentru preg\u0103tirea noastr\u0103 este foarte mare din partea conducerii.<\/p>\n

Am ob\u021binut aprobarea ca la cursurile pe tema calit\u0103\u021bii s\u0103 participle c\u00e2te un coleg din fiecare clinic\u0103. Este un lucru destul de costisitor, dar sunt m\u00e2ndr\u0103 c\u0103 am ob\u021binut lucrul acesta, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 am oameni cu care s\u0103 pot colabora \u00een toate clinicile.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De peste 17 ani activeaz\u0103 la Medicover. \u00cen prezent se ocup\u0103 de managementul integrat al calit\u0103\u021bii pentru Grupul Medicover \u00een Rom\u00e2nia. Vorbim despre o entitate care a evoluat de la un singur centru medical \u00een Polonia, \u00een urm\u0103 cu 20 de ani, la un grup european cu 3 spitale, 100 de clinici medicale, o re\u021bea […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3713,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[152,12],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3726"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3726"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3726\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}