{"id":7589,"date":"2022-05-30T09:58:25","date_gmt":"2022-05-30T07:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easistent.ro\/?p=7589"},"modified":"2022-06-23T12:59:20","modified_gmt":"2022-06-23T10:59:20","slug":"tehnici-eficiente-de-interviu-aplicate-de-asistentii-medicali-pentru-evaluarea-starii-de-sanatate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easistent.ro\/?p=7589","title":{"rendered":"Tehnici eficiente de interviu aplicate de asisten\u021bii medicali pentru evaluarea st\u0103rii de s\u0103n\u0103tate"},"content":{"rendered":"\n

Timp de lectur\u0103: 7 minute<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00cen foarte multe \u021b\u0103ri din lume, asistentul medical este preg\u0103tit \u00eenc\u0103 din \u0219coal\u0103 \u00eentr-o serie de tehnici care contribuie definitoriu la progresele \u00eenregistrate de pacient, \u00een ceea ce prive\u0219te starea sa de s\u0103n\u0103tate fizic\u0103 \u0219i emo\u021bional\u0103. Vorbim aici, de exemplu, despre ceea ce se nume\u0219te \u201dcomunicare terapeutic\u0103\u201d sau despre tehnicile de interviu pentru evaluarea istoricului de s\u0103n\u0103tate al pacientului s\u0103u.<\/p>\n\n\n\n

Prima dintre acestea, comunicarea terapeutic\u0103<\/strong>, este un proces activ prin care asistentul medical folose\u0219te o serie de strategii care-i permit pacientului s\u0103-\u0219i exprime opiniile \u0219i sentimentele, \u00eentr-o manier\u0103 care contribuie la stabilirea unei atmosfere de respect \u0219i acceptare.<\/p>\n\n\n\n

Pentru pacient, aceasta aduce un nivel de confort mai mare, un sentiment de siguran\u021b\u0103 \u0219i cre\u0219te \u00eencrederea \u00een asistentul sau asistenta medical\u0103. Practic, comunicarea terapeutic\u0103 \u00eel face pe pacient s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 c\u0103 exist\u0103 cineva c\u0103ruia \u00eei pas\u0103 \u0219i-l \u00een\u021belege.<\/p>\n\n\n\n

Pe de alt\u0103 parte, comunicarea terapeutic\u0103 \u00eel ajut\u0103 \u0219i pe asistentul medical. Folosind aceste strategii, acesta stabile\u0219te mai u\u0219or o rela\u021bie de \u00eencredere cu pacientul, afl\u0103 mai multe despre pacient, poate schimba cu acesta informa\u021bii importante \u0219i poate propune interven\u021bii personalizate de \u00eengrijire, care au mult mai mult efect. Mai mult, este extrem de motivant s\u0103 \u0219tii c\u0103 ai putut ajuta pe cineva care avea nevoie de sprijinul t\u0103u.<\/p>\n\n\n\n

Comunicarea terapeutic\u0103 are dou\u0103 componente principale: comunicarea verbal\u0103 \u0219i comunicarea non-verbal\u0103. Elementul principal al comunic\u0103rii terapeutice este arta ascult\u0103rii active. Aceasta con\u021bine at\u00e2t elemente verbale (parafrazarea), c\u00e2t \u0219i nonverbale (contactul vizual adecvat \u0219i t\u0103cerea care invit\u0103 la dialog). Primul pas este acela de a auzi \u0219i interpreta corect semnifica\u021bia celor comunicate de pacient.<\/p>\n\n\n\n

Iar discu\u021bia despre ascultarea activ\u0103 ne conduce spre cel de-al doilea instrument aflat la dispozi\u021bia asisten\u021bilor medicali \u0219i care se studiaz\u0103 \u00een universit\u0103\u021bile de profil din alte \u021b\u0103ri, cum ar fi cele din SUA: evaluarea istoricului de s\u0103n\u0103tate al pacientului<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Colectarea datelor despre pacient reprezint\u0103 o etap\u0103 de baz\u0103 \u00een procesul de \u00eengrijire. Deseori denumite interviuri de evaluare a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii pacien\u021bilor realizate de c\u0103tre asisten\u021bii medicali, acestea sunt procese sistematice de evaluare prin care asisten\u021bii medicali \u0219i studen\u021bii programelor de preg\u0103tire destinate asisten\u021bilor medicali \u00eenva\u021b\u0103 s\u0103 colecteze informa\u021bii despre s\u0103n\u0103tatea pacientului, astfel \u00eenc\u00e2t acesta s\u0103 poat\u0103 primi exact \u00eengrijirea de care are nevoie.<\/p>\n\n\n\n

De\u0219i, la prima vedere, pare a fi vorba doar despre a pune \u00eentreb\u0103ri, evaluarea s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii pacientului \u00een asisten\u021ba medical\u0103 este mult mai mult dec\u00e2t face asta. Ea este poarta de acces c\u0103tre construirea unei rela\u021bii eficiente \u00eentre asistentul medical \u0219i pacient, rela\u021bie care \u00eei va face pe pacien\u021bi s\u0103 se simt\u0103 \u00een mai largul lor, sprijini\u021bi \u0219i investi\u021bi cu \u00eencrederea de a contribui la succesul procesului de \u00eengrijire.<\/p>\n\n\n\n

Indiferent dac\u0103 afla\u021bi despre acest instrument pentru prima dat\u0103 sau sunte\u021bi deja familiarizat cu el, poate fi util s\u0103 reamintim care sunt principiile generale ale acestui interviu de evaluare a st\u0103rii de s\u0103n\u0103tate a pacientului ca metod\u0103 de adaptare a programului de \u00eengrijire.<\/p>\n\n\n\n

  1. Primul pilon de sus\u021binere, cum este precizat \u0219i \u00een discu\u021bia despre comunicarea terapeutic\u0103, este ascultarea activ\u0103. Aceasta implic\u0103 \u00een\u021belegerea pe deplin a ceea ce comunic\u0103 pacientul, at\u00e2t prin indicii verbale, c\u00e2t \u0219i prin cele nonverbale (cum ar fi limbajul corpului), precum \u0219i prin starea sa emo\u021bional\u0103. Concentrarea complet\u0103 este esen\u021bial\u0103 \u00een timpul unei evalu\u0103ri medicale. Asculta\u021bi cu aten\u021bie, folosind sugestii verbale (\u00eentreb\u0103ri deschise, simple) \u0219i nonverbale (\u00eencurajarea prin contact vizual, de exemplu) pentru a \u00eencuraja pacientul s\u0103-\u0219i extind\u0103 explica\u021biile asupra simptomelor \u0219i circumstan\u021belor care le \u00eenconjoar\u0103.<\/li>
  2. Al doilea pilon \u2013 \u00eentreb\u0103rile structurate. Denumit\u0103 \u0219i chestionare ghidat\u0103, chestionarea structurat\u0103 v\u0103 ajut\u0103 s\u0103 \u00eencuraja\u021bi pacientul s\u0103 comunice eficient, f\u0103r\u0103 a \u00eentrerupe fluxul nara\u021biunii sale. \u00cencepe\u021bi cu \u00eentreb\u0103ri generale, f\u0103c\u00e2ndu-le mai specifice pe m\u0103sur\u0103 ce trece\u021bi prin interviu. Evalu\u0103rile de s\u0103n\u0103tate \u00een asisten\u021ba medical\u0103 necesit\u0103 \u00eentreb\u0103ri care provoac\u0103 un r\u0103spuns mai complex, mai elaborat \u0219i nu un r\u0103spuns de tip \u201dda sau nu\u201d (de exemplu, nu \u00eentreb dac\u0103 se simte r\u0103u, ci \u00eel rog s\u0103 descrie cum se simte, care sunt simptomele, dac\u0103 a observat \u00een ce condi\u021bii apar, etc.). O serie de \u00eentreb\u0103ri \u00een cascad\u0103, care devin din ce \u00een ce mai focalizate, ajut\u0103 adesea pacien\u021bii s\u0103 se deschid\u0103. Solicita\u021bi informa\u021bii suplimentare, atunci c\u00e2nd este necesar, cer\u00e2nd pacientului s\u0103-\u0219i clarifice afirma\u021biile. Repetarea afirma\u021biilor sale (o tehnic\u0103 numit\u0103 – ecou) este, de asemenea, util\u0103, la fel ca \u0219i utilizarea \u00eencuraj\u0103rilor verbale \u0219i nonverbale, cum ar fi s\u0103 dai din cap sau s\u0103 spui pacientului \u201econtinua\u021bi, v\u0103 rog\u201d.<\/li>
  3. Al treilea pilon de sprijin – comunicarea nonverbal\u0103. Evalu\u0103rile pe care le fac asisten\u021bii medicali necesit\u0103, de asemenea, ca purtarea acestora (cum ar fi postura, contactul vizual, expresia facial\u0103) s\u0103 fie \u00een ton cu comunicarea nonverbal\u0103 a pacientului. Citirea \u0219i \u00een\u021belegerea acestor indicii nonverbale \u00eei ajut\u0103 pe asisten\u021bii medicali s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 mai deplin pacien\u021bii, iar utilizarea propriei comunic\u0103ri nonverbale – cum ar fi oglindirea pozi\u021biei pacientului sau utilizarea contactului fizic terapeutic (pun\u00e2nd o m\u00e2n\u0103 pe bra\u021bul pacientului, de exemplu) – poate \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi \u0219i mai mult procesul de evaluare a istoricului de s\u0103n\u0103tate.<\/li>
  4. Al patrulea pilon de suport \u2013 empatia, validarea \u0219i reasigurarea. Empatia este esen\u021bial\u0103 \u00een evalu\u0103rile realizate de asisten\u021bii medicali, deoarece demonstreaz\u0103 c\u0103 ace\u0219tia \u00een\u021beleg \u0219i le pas\u0103 de ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 cu pacientul \u0219i ajut\u0103 la stabilirea unei rela\u021bii de \u00eencredere asistent(\u0103)-pacient. R\u0103spunsurile empatice, \u00een timpul unui interviu de evaluare a istoricului de s\u0103n\u0103tate pot fi at\u00e2t verbale (\u201ev\u0103 \u00een\u021beleg\u201d), c\u00e2t \u0219i nonverbale (cum ar fi oferirea unui \u0219erve\u021bel, dac\u0103 pacientul pl\u00e2nge). Dincolo de a fi empatic, asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 valida\u021bi sentimentele pacien\u021bilor, pentru a-i asigura c\u0103 emo\u021biile lor sunt naturale \u0219i rezonabile \u0219i c\u0103 problemele lor sunt \u00een\u021belese \u0219i vor fi abordate \u00een procesul de \u00eengrijire.<\/li>
  5. Al cincilea pilon – discu\u021bia – duce la un parteneriat util terapeutic \u0219i la stabilirea unei serii de concluzii. Un alt element esen\u021bial al evalu\u0103rii istoricului de s\u0103n\u0103tate de c\u0103tre asisten\u021bii medicali este ideea c\u0103 porni\u021bi s\u0103 construi\u021bi, \u00eempreun\u0103 cu pacientul, un \u00a0parteneriat dedicat s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sale. Simpla discu\u021bie care nu este urmat\u0103 de un plan concret ajut\u0103 doar \u00een plan emo\u021bional, nu \u0219i \u00een cel al \u00eengrijirii depline a pacientului. Pe m\u0103sur\u0103 ce v\u0103 desf\u0103\u0219ura\u021bi interviul, este util s\u0103 rezuma\u021bi ceea ce a spus pacientul, deoarece demonstreaz\u0103 c\u0103 a\u021bi ascultat \u0219i aceasta poate face o diferen\u021b\u0103 enorm\u0103 \u00een via\u021ba unui pacient. Este evident pentru el c\u0103 pute\u021bi construi \u00eempreun\u0103 un plan de \u00eengrijire concret, cu obiective clare, pe care le \u00een\u021belege.<\/li>
  6. Al \u0219aselea pilon esen\u021bial pentru \u00eengrijire \u2013 \u00eemputernicirea pacientului, pe parcursul procesului de \u00eengrijire. Problemele de s\u0103n\u0103tate pot provoca sentimente de anxietate la pacien\u021bi. O modalitate de a lini\u0219ti temerile pacien\u021bilor este ca asisten\u021bii medicali s\u0103 discute despre ce va urma s\u0103 se \u00eent\u00e2mple, \u00een timpul evalu\u0103rii istoricului de s\u0103n\u0103tate al pacientului, pentru a-l informa pe acesta la ce ar trebui s\u0103 se a\u0219tepte \u00een continuare, cum ar fi o examinare fizic\u0103, de exemplu.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Pe l\u00e2ng\u0103 faptul c\u0103 aceste instrumente faciliteaz\u0103 mult munca asistentului medical, progresele terapeutice \u0219i satisfac\u021bia pacientului, este important s\u0103 \u0219tim c\u0103 ele sunt extrem de utile pentru pacien\u021bi. Pacien\u021bii se simt foarte vulnerabili atunci c\u00e2nd se confrunt\u0103 cu probleme de s\u0103n\u0103tate, ceea ce face esen\u021bial s\u0103 existe o bun\u0103 comunicare cu ei \u0219i s\u0103 le fie \u00eent\u0103rit\u0103 ideea c\u0103 ei au un rol important \u00een procesul terapeutic. \u0218i da, o bun\u0103 colaborare a pacientului cu echipa medical\u0103 poate \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi mult rezultatele terapeutice \u0219i satisfac\u021bia muncii medicului \u0219i asistentului medical.<\/p>\n\n\n\n

    Mirela Musta\u021b\u0103, Redactor executiv E-asistent<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Surse de documentare:<\/em><\/p>\n\n\n\n

    1. https:\/\/www.waldenu.edu\/online-bachelors-programs\/bachelor-of-science-in-nursing\/resource\/effective-nursing-health-assessment-interview-techniques<\/a><\/li>
    2. https:\/\/study.com\/academy\/lesson\/therapeutic-communication-in-nursing-types-examples.html<\/a> (inclusiv sursa foto)<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Timp de lectur\u0103: 7 minute \u00cen foarte multe \u021b\u0103ri din lume, asistentul medical este preg\u0103tit \u00eenc\u0103 din \u0219coal\u0103 \u00eentr-o serie de tehnici care contribuie definitoriu la progresele \u00eenregistrate de pacient, \u00een ceea ce prive\u0219te starea sa de s\u0103n\u0103tate fizic\u0103 \u0219i emo\u021bional\u0103. Vorbim aici, de exemplu, despre ceea ce se nume\u0219te \u201dcomunicare terapeutic\u0103\u201d sau despre tehnicile […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7564,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[152,12],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7589"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7589"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7589\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7591,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7589\/revisions\/7591"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7589"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7589"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easistent.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}