Luna aceasta, Filiala București a OAMGMAMR a adus în prim-plan asistenți medicali, moașe și echipe de îngrijire a căror realizări ne inspiră. Ne-am bucurat nespus să le recunoaștem public valoarea în fața comunității profesionale și să îi felicităm. Parcursul și experiențele lor ne-au provocat să ne gândim mai profund la ce înseamnă, de fapt, excelența în domeniul îngrijirii și la pilonii pe care se construiește.

Există momente în care ne putem opri și privi activitatea noastră zilnică dintr-o altă perspectivă. Este o ocazie deosebită să reflectăm asupra parcursului profesional, să ascultăm poveștile echipelor de îngrijire și să le recunoaștem colegilor noștrii valoarea muncii lor.

Pentru mine, cea de-a XIV-a ediție a Galei Premiilor de Excelență în Asistență Medicală a reprezentat exact o astfel de experiență memorabilă.

În spatele fiecărui premiu stă o realitate cunoscută doar de cei din sistem: ore de învățare continuă, gărzi epuizante în care atenția nu are voie să scadă și responsabilitatea pentru fiecare decizie medicală. Adăugați la acestea empatia față de pacienți și respectul colegial, iar rezultatul este un profesionist desăvârșit, un model de urmat pentru întreaga comunitate.

Privind către laureații din acest an, îmi revine în minte un adevăr fundamental al profesiei noastre: esența îngrijirii constă, înainte de toate, în oameni care își dedică sufletul și priceperea altora.

Profesionalismul se reflectă în egală măsură în calitatea procedurilor executate și în modul în care observăm, ascultăm și explicăm. Succesul relației depinde de îmbinarea armonioasă dintre rigoarea tehnică și comunicarea empatică, ambele fiind adresate aceluiași beneficiar.

În spatele fiecărui diagnostic se ascund întrebări și, de multe ori, o teamă profundă. În liniștea unui salon, un ochi atent poate citi pe chipul unui pacient o îngrijorare pe care buzele refuză să o rostească. Uneori, este nevoie doar de o întrebare pusă cu blândețe pentru a-i da curajul să admită că nu a înțeles termenii medicali. Disponibilitatea noastră de a asculta transformă actul medical într-un spațiu de încredere. Aceste gesturi mărunte, deși greu de trecut în rapoartele zilnice, definesc cu adevărat esența profesiei noastre.

Ce ne-am dori să știe pacienții despre această muncă? Cred că ne-am dori să înțeleagă câtă atenție și responsabilitate presupune îngrijirea lor, inclusiv atunci când nu suntem lângă pat. Pregătirea materialelor, documentarea îngrijirilor și comunicarea cu echipa sunt activități care continuă și după timpul petrecut în salon. Absența noastră de lângă pacient poate însemna tocmai îndeplinirea unei asemenea responsabilități.

Ne-am dori ca pacienții noștri să știe că îngrijirea lor presupune o atenție și o responsabilitate uriașă, care continuă și atunci când nu suntem fizic lângă patul lor. Pregătirea tratamentelor, completarea fișelor medicale și consultarea cu ceilalți colegi sunt activități esențiale care se desfășoară în culise. De multe ori, când lipsim din salon, lucrăm tot pentru binele lor.

În același timp, înțelegem perfect că, pentru cel aflat pe patul de spital, fiecare minut de așteptare poate aduce teamă sau nesiguranță. De aceea, este datoria noastră să comunicăm clar, să confirmăm că am preluat orice solicitare și să răspundem deschis la întrebări. Încrederea se construiește zi de zi, prin gesturi simple, atunci când pacientul simte că temerile lui sunt ascultate și că este partener în propriul proces de vindecare.

La Gală, am evidențiat forța cuvântului „Împreună” – o valoare vie în echipele în care informația circulă corect, ajutorul este oferit firesc, iar experiența fiecăruia devine un bun comun. Actul medical de calitate se clădește pe această colaborare, oferind pacientului continuitate și nouă, siguranța că ne putem baza unii pe alții.

În acest spațiu se dezvoltă leadershipul în îngrijiri. El se reflectă în curajul de a semnala problemele, în dorința de a-i ghida pe ceilalți și în atașamentul față de practicile sigure, bazate pe dovezi. Adesea, un exemplu pozitiv oferit la timp transformă dinamica întregii echipe. Colegii care își asumă acest rol ne demonstrează cum se construiește încrederea și cum se menține progresul în activitatea zilnică.

Pentru organizația noastră, promovarea acestor modele reprezintă o dovadă clară a valorii pe care profesiile noastre o aduc în societate. Gala este cadrul perfect în care celebrăm excelența și învățăm din reușite. Fiecare parcurs profesional de succes poate inspira un coleg debutant sau poate oferi unei echipe motivația de a continua să îmbunătățească calitatea actului medical.

Gândurile noastre de recunoaștere se îndreaptă, în egală măsură, către cei a căror dedicare rămâne nevăzută. Asistenții medicali și moașele care își îndeplinesc datoria cu maximă seriozitate, care se perfecționează continuu și care oferă sprijin celor din jur merită întreaga noastră apreciere. A le recunoaște meritul înseamnă însă mai mult decât un simplu mulțumesc: înseamnă să le ascultăm problemele, să le susținem în evoluția profesională și să ne implicăm activ în îmbunătățirea condițiilor în care își desfășoară activitatea.

Excelența nu apare peste noapte, ci se construiește zi de zi, prin alegeri conștiente. O vedem atunci când mentoratul transformă echipele, când colegii colaborează pentru soluții mai bune și când pacienții primesc răspunsuri clare și empatice. Promovarea acestor modele ne inspiră să ne perfecționăm propria activitate și să evoluăm împreună.

Le mulțumesc tuturor celor care au făcut posibilă această ediție a Galei și îi felicit, din nou, pe toți laureații. Mi-aș dori ca această bucurie a recunoașterii să nu se oprească aici, ci să o luăm cu noi în interacțiunile de zi cu zi. Să nu uităm să le spunem mai des colegilor noștri un simplu și sincer: „Văd tot ceea ce faci și îți mulțumesc”.

Vă invit să descoperiți articolele numărului din octombrie al revistei eAsistent și să găsiți în ele informații și perspective utile. Vă doresc să vă păstrați curiozitatea profesională și să găsiți, în echipele din care faceți parte, sprijinul de care aveți nevoie pentru a continua să oferiți îngrijiri de calitate.

Doina Carmen Mazilu

Președintele OAMGMAMR – Filiala Municipiului București